Хук справа от HP OfficeJet Pro… И наш ответ на это.

Хук справа от HP OfficeJet Pro… И наш ответ на это.

На поле боя совместимых и оригинальных расходных материалов компания HP нанесла вероломный удар по пользователям принтеров HP OfficeJet Pro 251/276/8100/86ХХ! 19 марта 2015 года была выпущена новая версия прошивки для данных принтеров, по вине которой все совместимые расходники с чипами №950 и 951 перестают распознаваться принтером.

Мы дорожим вашим временем и нервными клетками, поэтому рассказываем, как определить совместимость вашего печатающего устройства с нашими картриджами.

Если ваш принтер приобретён до 19 марта 2015 года, он уже совсем взрослый, вы напечатали на нём не один десяток страниц и почти стали семьёй, а тут такой сюрприз…

Проверьте версию установленной прошивки. «Нехорошая» прошивка проходит под номером FDP1CN1502AR – если у вас не такая, то вам повезло, вы можете спокойно приобретать совместимую продукцию (не забывая при этом отказываться от установки обновлений).

Как проверить версию прошивки для принтера HP?

Вызовите помощник по управлению принтером – иконка в виде принтера на Рабочем столе, или в Панели управления, или в «Устройства и принтеры», название ярлыка соответствует названию модели принтера. Затем вкладка «Сведения об устройстве», в окне «Версия микропрограммы» написан номер установленной прошивки.

kak-proverit-proshivku-printera-hp

Если вы купили принтер после 19 марта 2015 года, он молод и свеж, а вы, конечно, возлагаете на него большие надежды и собираетесь печатать на нём «всего и побольше», только теперь неясно чем…

Начнём с того, что фактическая дата выпуска принтера может оказаться раньше «числа икс». И это легко проверить – с помощью сервиса вашего производителя.

Как узнать дату выпуска принтера HP?

Перейдите по ссылке, введите в первое поле серийный номер принтера – его можно найти на наклейке сзади принтера или в окне сведений об устройстве (см. скриншот выше). Во втором поле выбирайте Россию и жмите «Отправить». Возможно, потребуется также ввести номер продукта – «Product No» – на наклейке сзади. Если всё сделано верно, вам откроется таблица с информацией о вашем устройстве, «дата начала» — это и есть дата выпуска вашего принтера.

kak-uznat-datu-vypuska-printera-hp

Что делать тем, у кого уже установлена новая прошивка?

Например, взять гитару и пойти в ближайший переход метро, потому что ваши последние деньги, скорее всего, будут потрачены на непомерно дорогие одноразовые оригиналы.  – Примерно так мы бы ответили ещё месяц назад. Но не сегодня. Потому что компания BURSTEN уже разработала новые версии 950/951 чипов, которые читаются принтерами OfficeJet Pro на любой прошивке. В продажу они должны поступить до конца 2015 года.

И ещё несколько популярных вопросов от владельцев HP OfficeJet Pro…

1. Можно ли откатить установленную прошивку?
Нет, нельзя. Если вам всё же удастся это сделать и принтер начнёт читать совместимые чипы, расскажите нам как, а мы скажем вам «большое спасибо» и подарим комплект чернил:)

2. У меня установлена старая прошивка. Как не допустить её обновления?
Просто отклоняйте запрос на обновление каждый раз, когда принтер будет его предлагать. На всякий случай проверьте в настройках – установка любых обновлений должна запрашивать согласие администратора.

3. Может ли принтер с «правильной» прошивкой не распознавать 950/951 чипы?
Крайне редко, но всё же случается. Механизм появления несовместимости в данном случае неясен. Но не переживайте, все риски на нас – мы просто вернём вам деньги.

By with 37 комментариев 0